Política de privacidad

En arduniq respetamos la privacidad de las personas que visitan la tienda y compran nuestros productos. Esta política explica qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos, con quién pueden compartirse y cómo ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento relacionado con esta tienda es Tammy Meuleveld, comerciante individual que opera bajo el nombre comercial arduniq.

Correo electrónico: refund@ardunig.com
Teléfono: +1 520-367-1541
Dirección de contacto del comerciante: 20808 N 27th Ave APT 2037, Phoenix, AZ 85027, Estados Unidos

La dirección indicada es la dirección de contacto del comerciante; no es una dirección de devolución.

2. Datos personales que podemos tratar

Según la forma en que interactúe con la tienda, podemos tratar las siguientes categorías de datos cuando sean necesarias para los fines descritos en esta política:

Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de facturación o entrega, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de pedido y compra: productos adquiridos, importe, estado del pedido, dirección de entrega y datos necesarios para gestionar pedidos, devoluciones, desistimientos o reembolsos.
Datos de atención al cliente: información que facilite al comunicarse con nosotros y el contenido de las comunicaciones relacionadas con una consulta o solicitud.
Datos de cuenta: información necesaria para administrar una cuenta de cliente, si decide crearla o utilizarla.
Datos técnicos y de navegación: información que pueda generarse al visitar la tienda, como datos del dispositivo, navegador y preferencias de cookies, según las herramientas y cookies que estén activas y sus elecciones.
Datos de pago: información necesaria para procesar y verificar una transacción. Los pagos se gestionan mediante los medios y proveedores de pago disponibles en el proceso de compra; la tienda no incluye en esta política datos completos de tarjetas.

La tienda vende muebles, incluidos asientos, muebles para televisión, estanterías, aparadores y armarios de almacenamiento. No solicitamos deliberadamente categorías especiales de datos personales para completar una compra.

3. Cómo obtenemos los datos

Podemos obtener datos directamente cuando realiza un pedido, crea o utiliza una cuenta, rellena información de compra, se pone en contacto con nosotros o envía una solicitud de devolución, desistimiento o reembolso. También pueden generarse datos técnicos cuando navega por la tienda, de acuerdo con sus ajustes de cookies y las tecnologías utilizadas en el sitio.

4. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos personales únicamente cuando existe una finalidad y una base jurídica aplicable. Dependiendo del tratamiento, podemos utilizarlos para:

Gestionar compras y pedidos: procesar la compra, preparar el pedido, coordinar su entrega y enviar comunicaciones relacionadas con la transacción. La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted.
Atender consultas y solicitudes: responder a preguntas y gestionar solicitudes de devolución, desistimiento, reembolso o incidencias relacionadas con el pedido. La base jurídica puede ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o, cuando corresponda, nuestro interés legítimo en atender y documentar las comunicaciones.
Gestionar pagos y registros comerciales: procesar transacciones y cumplir las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables. Las bases jurídicas pueden ser la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Proteger y mantener la tienda: mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio y prevenir usos indebidos, cuando corresponda. La base jurídica puede ser nuestro interés legítimo en proteger la tienda, las transacciones y a sus usuarios.
Usar cookies no necesarias: las cookies y tecnologías no necesarias solo se utilizarán cuando usted haya otorgado un consentimiento válido, cuando dicho consentimiento sea exigible.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

5. Cookies y tecnologías similares

La tienda utiliza un aviso de cookies para informar sobre el uso de cookies y permitir gestionar las preferencias. Shopify y sus socios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para funciones relacionadas con la experiencia de compra, la personalización, la publicidad o la medición, según las opciones activas y el consentimiento del usuario.

Las cookies estrictamente necesarias para prestar una función solicitada o permitir el funcionamiento del sitio pueden utilizarse conforme a las reglas aplicables. Las cookies no necesarias no deben instalarse ni utilizarse antes de obtener el consentimiento válido del usuario.

El aviso debe ofrecer las opciones de aceptar y rechazar de forma igualmente clara y visible, al mismo tiempo y en el mismo nivel, y permitir gestionar las preferencias. Puede modificar sus elecciones mediante las opciones de cookies que ofrece la tienda. Si retira su consentimiento, ello no invalida el tratamiento realizado antes de la retirada.

La duración y los proveedores concretos de las cookies pueden depender de la configuración y las herramientas que estén activas en la tienda. La información detallada sobre las cookies debe consultarse en el aviso y en el panel de preferencias que se muestran en el sitio.

6. Comunicación de datos y proveedores de servicios

Para operar la tienda y atender las compras, los datos pueden comunicarse a proveedores que prestan servicios relacionados con la plataforma de comercio electrónico, el procesamiento de pagos, la gestión de la tienda o la atención de solicitudes. Entre los servicios configurados en la tienda figuran Shopify y authorize.net para el procesamiento de pagos. Estos proveedores pueden tratar datos en la medida necesaria para prestar sus servicios, de acuerdo con sus funciones y obligaciones aplicables.

Los datos también pueden comunicarse cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una solicitud válida de una autoridad competente, proteger derechos o gestionar una reclamación. No se venden los datos personales de los clientes como parte de esta política.

7. Tratamiento internacional de datos

El comerciante está ubicado en Estados Unidos y la tienda está dirigida a consumidores en España. Por ello, el tratamiento de datos puede implicar el acceso o tratamiento desde Estados Unidos o desde otros países, incluso mediante proveedores de servicios utilizados para operar la tienda y procesar pagos.

Cuando se realicen transferencias internacionales de datos personales sujetas al RGPD, deberán aplicarse los mecanismos y garantías exigidos por la normativa. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables a una transferencia concreta escribiendo a refund@ardunig.com.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron, gestionar la relación de compra, atender solicitudes y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando los datos ya no sean necesarios para esas finalidades, se eliminarán o se conservarán únicamente cuando exista una obligación o fundamento legal que lo permita.

El tiempo concreto puede depender del tipo de dato, la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Esta política no establece un plazo único de conservación para todos los datos.

9. Derechos de las personas

Cuando se cumplan los requisitos previstos por la normativa, puede solicitar:

Acceso a sus datos personales y a información sobre su tratamiento.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión de sus datos.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento cuando corresponda.
Portabilidad de los datos en los supuestos previstos por la normativa.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos o realizar una consulta sobre privacidad, escriba a refund@ardunig.com. Podemos solicitar información razonable para verificar su identidad y tramitar la solicitud de forma segura. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa.

10. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Enlaces y servicios de terceros

La tienda puede incluir funciones o servicios proporcionados por terceros. El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propias políticas y condiciones. Esta política describe el tratamiento relacionado con arduniq y la tienda, y no sustituye las políticas de privacidad de terceros.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las prácticas de tratamiento o los requisitos aplicables. La versión publicada en esta página será la versión vigente. Recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto sobre privacidad

Para preguntas, solicitudes o para ejercer sus derechos relacionados con datos personales, puede contactar con arduniq:

Correo electrónico: refund@ardunig.com
Teléfono: +1 520-367-1541
Dirección de contacto: 20808 N 27th Ave APT 2037, Phoenix, AZ 85027, Estados Unidos