Política de envío
Política de envíos y entregas
Esta política explica las opciones de envío que arduniq tiene configuradas para España, los plazos orientativos, los transportistas disponibles y los gastos aplicables. Se aplica a los pedidos de muebles y artículos para el hogar comprados en nuestra tienda.
1. Zona de envío
La opción de envío descrita en esta política corresponde a la zona de España configurada en la tienda. Las opciones disponibles para cada pedido se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
La dirección indicada en los datos del comerciante es una dirección de contacto. No se identifica en esta política como almacén, centro de preparación de pedidos ni punto de salida de los envíos.
2. Preparación del pedido
El plazo habitual de preparación de un pedido es de 1–3 días. Este plazo corresponde a la preparación del pedido; no es un plazo de transporte ni de entrega.
La preparación y el transporte son fases distintas. El tiempo de preparación puede añadirse al tiempo de transporte antes de que el pedido llegue al cliente.
3. Método de envío, transportistas y plazo estimado
La opción configurada para España es Envío Estándar. Los transportistas disponibles incluyen USPS, DHL Express, UPS y FedEx. El transportista utilizado para un pedido puede depender de la disponibilidad y de las características del envío.
La tienda muestra para el Envío Estándar a España un plazo estimado de entrega de 7–14 días laborables. El plazo indicado es una estimación, no una garantía de entrega en una fecha exacta. El tiempo real puede variar según la dirección de entrega, la preparación del pedido y las circunstancias del transporte. La estimación de 7–14 días laborables corresponde al plazo mostrado para el envío estándar; el plazo de preparación de 1–3 días se comunica por separado.
Salvo que se acuerde otro plazo, la entrega se realizará sin demora indebida y dentro del plazo máximo previsto por la legislación aplicable. Si el pedido no se entrega en el plazo acordado o legalmente aplicable, el consumidor conserva los derechos que le correspondan conforme a la ley.
4. Gastos de envío
El coste del Envío Estándar a España es de 13,90 EUR. Según la configuración de la tienda, el envío es gratuito para pedidos de 299 EUR o más.
El coste de envío que corresponda, incluida la aplicación del envío gratuito cuando proceda, se mostrará durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido. La moneda de la tienda es el euro (EUR).
5. Información de entrega y recepción
El cliente debe introducir una dirección de entrega completa y correcta durante el proceso de compra y revisar los datos antes de enviar el pedido. Si necesita comunicar una corrección o tiene una consulta sobre la entrega, puede escribir a refund@ardunig.com.
La entrega se considera realizada cuando el cliente, o una persona indicada por él distinta del transportista, adquiere la posesión material del producto. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite conforme a las reglas obligatorias aplicables.
6. Retrasos o problemas con la entrega
Si el pedido no llega dentro del plazo estimado o surge un problema relacionado con la entrega, el cliente puede contactar con arduniq por correo electrónico en refund@ardunig.com o por teléfono en +1 520-367-1541. Facilitaremos la atención correspondiente de acuerdo con la información disponible sobre el pedido y la normativa aplicable.
Esta política no limita los derechos legales del consumidor en caso de retraso, falta de entrega, pérdida o daño durante el transporte.
7. Daños, defectos o falta de conformidad
Si un producto llega dañado, presenta defectos o no es conforme con el contrato, el consumidor conserva los derechos que le reconoce la legislación aplicable. Para comunicarlo, puede ponerse en contacto con nosotros en refund@ardunig.com e incluir los datos del pedido y una descripción del problema.
8. Devoluciones relacionadas con el envío
El derecho legal de desistimiento, el procedimiento de devolución y la información sobre reembolsos se explican en la política de devoluciones, reembolsos y desistimiento de la tienda. Según la configuración actual de la tienda, las devoluciones son gratuitas y no se aplica ningún cargo de reposición. La dirección de devolución se comunica por correo electrónico después de recibir la solicitud correspondiente.
9. Contacto
Para consultas sobre preparación, envío o entrega de un pedido, puede contactar con arduniq:
- Correo electrónico: refund@ardunig.com
- Teléfono: +1 520-367-1541
- Dirección de contacto del comerciante: 20808 N 27th Ave APT 2037, Phoenix, AZ 85027, Estados Unidos
La dirección anterior se facilita únicamente como dirección de contacto del comerciante; no es una dirección de almacén ni de devolución.